中国网3月24日讯 今日,作者从浙商银行北京旗舰店开业仪式上获悉,浙商银行首次发布新服务品牌为“浙+银行”,并宣布将对线上和线下170家网点升级。
何为北京旗舰店
浙商银行行长刘晓春认为,银行网点在未来更多是一个关系构建的场所,并且能一站式地解决客户需求;同时,拥有海量的数据和客户资源,可以成为连接各类消费金融和关系交互的端口。”
作者在体验中发现,北京旗舰店的客户体验与产品展示区,一系列智能化设备已能解决客户一站式需求。只需要将身份证放在指定位置进行扫描并录入指纹信息,授权后即可办理业务,改变了过去因业务割裂而需要客户在各个柜台来回转悠的现状。
据了解,此次开业的北京中心商务区支行地处北京市太古里(原三里屯)繁华区域,是潮流与时尚的聚集地,中高端银行客户群众多。为此,支行定位于个人金融业务旗舰店,进一步扩大浙商银行在北京地区的品牌影响力。
何为“浙+银行”
然而金融脱媒新形势下,传统网点的功能逐步向线上转移。中国银行业协会数据显示,2016年银行业金融机构离柜交易达1777.14亿笔,同比增长63.68%,行业平均离柜率达到了84.31%,比2015年增长了近7个百分点。
刘晓春据此认为,“电子渠道对传统物理渠道的替代越来越强”。因此浙商银行在重塑物理网点品质之时,也得不断提升在线金融服务能力。为进一步拓展互联网零售金融直销领域,浙商银行正式发布直销银行品牌“浙+银行”。
浙商银行个人银行部总经理陶嵘介绍道:“我们赋予了‘+’增加、连接、融合的新内涵。‘加一点新鲜,加万种精彩’。”浙商银行在收益上加随用随取的懒人理财利器“增金宝”;在服务上加高频次线上生活场景支付;在社交上加梦想合伙人计划;而在合作上加基础金融平台服务。
170家网点升级在即
据了解,浙商银行北京旗舰店的开业和直销银行品牌的发布,只是为浙商银行线上和线下的渠道升级拉开序幕,最终致力于打造客户体验和O2O金融服务的新体系。
浙商银行董事长沈仁康表示,浙商银行2016年末总资产13548.55亿元,较年初增长31.33%。其中,客户贷款及垫款总额4594.93亿元,较年初增长33.02%;客户存款7362.44亿元,较年初增幅42.68%。浙商银行是有梦想、有基础,也有实力去升级线上和线下170家网店。
浙商银行2016年度业绩发布会
“未来,浙商银行将以“浙+银行”为依托,支持绿色金融、普惠金融,基于支付、理财、授信、账户等服务,结合大数据、人工智能构建一个开放的金融生态。”刘晓春最后说。
(中国网作者 李斌 实习生 胡金)
来源: 中国网 | 作者:李斌 实习生 胡金 | 责编:胡金 审核:张渊
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