据国家邮政局、中国快递协会、菜鸟网络预测，今年“双十一”期间（11月11日至16日）全行业处理的快件业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。而在“双十一”当天，圆通速递订单量预计将突破1.8亿单，远超去年的5328万件。作为圆通上市后的第一个“双十一”，将如何完成如此大体量的快递运转？

　　控量不抢量 确保服务品质

　　“今年主要重点在做好错时错峰，前端分流！对于这一块，我们总部将拿出千万元奖金对时效、服务进行奖励，根据末端和前端的考核，最后补贴到一线网点。”圆通速递介绍，“车辆方面，圆通将有8000辆车用于干线运输，全网配送车辆会达到4万辆。并且将发挥全国网络的优势以及在行业中一贯的航空资源优势，全负荷运转，包括腹仓和全货机利用度都将调整到最大。场地方面，圆通投入了十余个新转运中心以及改扩建的几十个转运中心，并且临时租赁了五万平米的仓库，为中间环节做一些功能上的分流与优化。”

　　圆通速递表示，在双十一期间依然重点关注“安全”。通过前几年的积累，圆通在各个中心以及一些大的加盟网点都已配置了一些安检设备，通过设备及前端比较成熟的安全管控来提升高峰期的安全管控力度，保证在高峰期间快件能够安全送达到客户的手中。

　　在圆通总部六楼的监控中心大屏幕上，全国范围内的82个转运中心的视频监控画面一目了然，而每一辆快递车辆的状态，也都通过GPS系统随时掌握。

　　圆通速递表示，“这里涵盖了我们的运能管理系统和中心监控的系统。总部会通过这个系统，及时了解我们的运能配置，更加灵活完善去指导整个双十一期间资源配置情况。”

　　在10月20日的圆通上市发布会上，圆通速递董事局主席兼总裁喻渭蛟坦承他的成功很大一部分是“圆通30万员工的功劳”。并表示，几年下来，“双十一”已是常态化工作，快递行业已经形成一个体系、一个机制。“我更关注的是安全问题，安全问题要放在首位！”喻渭蛟表示，“我们很辛苦很累，但是我们会送好每个快递，让消费者尽可能得到满意。我们现在要控量不需要抢量，保证服务品质。我们不能以价格来竞争，一定要以服务来竞争。”

　　拓展海外市场 打造全球布局

　　圆通速递分管海外业务负责人胡瑞琦介绍，如今中国的“双十一”活动已经走向海外，很多国际市场也有参与。近几年圆通非常重视拓展海外市场。去年4月，公司就发起召开了全球包裹联盟。

　　在拓展海外市场的具体布局上，2016年圆通将在全球18个国家和地区完成相应的公司注册，以及当地圆通团队人员的招聘，在相应条线上开展试单和运营。胡瑞琦介绍：“2016年以网络拓展为主，2017年以业务发展和网络拓展为重，到2020年按照公司的整体战略规划完成全球布局，争取进入行业全球五强。”

　　圆通速递董事局主席兼总裁喻渭蛟也表示，希望有更多的国际化人才能够关注圆通，共同打造国际化的网络，让世界因我们触手可得。

来源： 中国网综合    | 作者：李斌    | 责编：邱玉洁    审核：张渊

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