中国网8月9日讯“来了！来了！就是她们，我在电视上看到过她们”西湖边游客们聚集在一角，对着缓缓走来的队伍一边赞叹着一边举起手机、相机争先恐后的拍照。

　　这支吸引了众人目光的队伍便是杭州市西湖景区执法局于今年4月30日正式成立的G20西湖女子巡逻队。这支“高学历、高颜值、高身高”的女子巡逻队，一经亮相便迅速红遍网络。女子巡逻队共有21名女队员，每一位队员都能讲一口流利的英语。

　　“女队员能避免很多矛盾”

　　女子巡逻队队长赵丹在接受作者采访时称，近年来，杭州的国际知名度越来越高。西湖作为杭州的名片，每年也将吸引着来自世界各地的游客，这对景区巡逻队的日常工作有了更高的要求。“尤其是即将到来的G20峰会，也会让杭州的知名度得到进一步提升。”

　　赵丹还告诉作者，早在女子巡逻队成立之前，景区的巡逻工作是多以男性承担。“跟男性相比，女队伍有更强的亲和力，可以避免很多不必要的矛盾。”

　　据赵丹介绍，今年7月，女子巡逻队员曾劝阻了一位轻生少女。

　　“这位少女大约20多岁，我们队员发现她时，她正在西湖边徘徊，神情恍惚。”赵丹告诉作者，当时有一位男队员上前询问，但是这名少女非常抗拒，并要求他走开，无奈的男队员只好通过对讲机喊来附近的女子巡逻队队员。

　　女子巡逻队队员赶到现场后开始与这名少女耐心地沟通。少女告诉队员，她因为自卑打算来西湖边自杀。在女队员们不断的安慰和鼓励下，少女打消了轻生的念头。“她临走前还跟每一位女队员拥抱合影。”赵丹告诉作者。

　　据悉，G20西湖女子巡逻队的主要工作是维护西湖景区面上管理秩序、为游客提供咨询服务和帮助、对不文明行为进行劝导、医疗急救及配合处置突发事件等四大块内容。

　　“可以说，成立至今，我们劝导游客成功率是100%！”赵丹告诉作者，“很多游客看到西湖美景往往会控制不住地去戏水，这种行为非常危险。以往男性队员去劝阻，常常让游客很抗拒，但是游客看见我们，就会很主动地配合……”

　　“想不到她们能坚持”

　　据赵丹介绍，女子巡逻队每天工作的时间将近十个小时，行走的路程最多达15公里。“我们在巡逻期间基本不会停下来休息，实在累得不行，也只会站着喝一口水。”

　　女子巡逻队队员朱丰华告诉作者，“一天下来晚上回去之后，脚上都磨了好几个水泡，而且因为要佩戴各种设备近10斤重，脱了衣服一看肩上也常会磨破皮。”

　　朱丰华今年年初加入女子巡逻队，此前她曾从事过其他工作。“跟以前的工作相比，在巡逻队工作强度很高，每天做的事情都很琐碎，但是我们每天都能遇到不同的人，给他们提供帮助，从中带给我们的成就感是以前在办公室里没办法体会到的。”

　　女队员们对巡逻队内的高强度工作所表现出来的吃苦精神就连队长赵丹也是吃惊的。“我们的队员，很多都是90后，以前没有吃过这样的苦。一开始我还担心她们都坚持不下来，但现在她们的表现惊艳到了所有人，是我们一开始万万没有想到的。”谈及自己的队伍，赵丹满脸自豪。

　　“感觉自己像多啦A梦”

　　女子巡逻队员黄方玥告诉作者，她们在日常的巡逻中，还常常需要给游客们提供各式各样的帮助。

　　“每个游客都会遇到不同的困惑，比如有些人发现手机突然没电，或是遇到什么苦难，所以我们经常会在晚上下班后在一起交流，总结什么是游客需要，但是我们没有的东西，第二天出勤的时候我们也会随身携带。”

　　作者注意到，每一队巡逻队员都会随身携带一个急救箱，同时他们的口袋里还常常会携带充电宝、针线包、气球、卫生巾等五花八门的物品。“只要游客需要，这些东西我们都会免费给他们使用。”

　　“我有时候真觉得，我们都是现实版的多啦A梦。”黄方玥说。

　　“作秀都没必要挑这么热的天”

　　自今年4月正式亮相以来，女子巡逻队意外地成为了全国关注的焦点。在采访中，多名巡逻队员表示，自己从来没有想过自己会成为“网红”，而对于网络上五花八门的评论，队员们也百感交集。

　　“很多网友觉得我们是在作秀，刚开始我们也会伤心，”赵丹回忆说，“但是我想到一个云南游客说的话，他说‘你们杭州真的很好，这么热的天在我们云南，大街上早没人了，要作秀没必要这么热的天出来。’”在接受作者采访时，赵丹发现在一旁的水塘边，有一群孩子正在玩水，赵丹立刻安排两名身边的队员将其哄回来。

　　女子巡逻队队员黄方玥告诉作者，较之网友的反应，他们在巡逻中遇到的游客却对他们非常友善，“他们会主动跟我们说‘你们辛苦了’，有时还会给我们送水喝，这让我们觉得我们的付出是值得的。”（中国网作者 赵皓月 杨云寒）

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