为拉近居民与居民、政府与居民之间的距离，由此创办了“柯家塆邻里中心”，并在春节前正式投入使用。成立短短三个月时间，“邻里中心”却已初显成效：小区面貌焕然一新，环境卫生改善提升；停车就位秩序渐好；消防安全意识增强；治安状况稳中趋好；邻里纠纷明显下降；居民和睦相处融洽……邻里中心的开办起到了其他封闭式小区物管和保安不可替代的作用。

　　开放型居民小区如何开展社区工作？“邻里中心”又是如何为居民们带去实实在在的方便？

　　居民老有所去

　　走出家门不远，居民就能找到集动静一体的多功能场所。在这里，可以读书、看电视、看报；参与适量的体育活动；学政治、学文化，关心国家和县内外大事，互相交流，融洽感情。

　　居民老有所为

　　“邻里中心”14位义工是上了年纪的志愿者，不计报酬，尽心尽责为居民群众办实事、做好事，为60岁以上老人群体排忧解难。提供各类服务诸如：义务理发、量血压、修电灯、装修自来水小龙头、通污水管、代收快递、雨伞出借等等。自“邻里中心”开办以来，为民服务项目累计达1500人次。充实老年生活，提升居民幸福感。

　　开展环境卫生全方位的整治

　　实行楼道长、网格员和义工的责任制。通过常规化管理，加强巡逻、巡查，发现问题及时整改，确保小区环境卫生有保障。

　　化解邻里矛盾，融洽邻里关系

　　居民房屋渗水影响到下面住户、小孩吵闹妨碍邻里休息、电瓶车私拉线充电等等小区常见问题不可避免，且容易引起邻里纠纷矛盾。问题发生时，“邻里中心”工作人员均在第一时间到现场及时处理，化解矛盾。如小区九幢一单元二楼一住户电瓶车经常窗外私自拉线充电，存在消防安全隐患，三楼住户劝说不听，于是反映到“邻里中心”，“中心”工作人员上门耐心做劝导工作，户主终于采纳了意见，停止室外挂线充电，一场邻里矛盾由此化解。自“邻里中心”开办以来，调解邻里纠纷共六起，深受居民好评。

　　政令通畅，起好“纽带”作用

　　通过邻里中心这个载体，社区党委可以在第一时间听到居民群众的意见和要求，以便提供上级政府作出决策。下情上达、上情下达，政令通畅，社区领导也经常到“邻里中心”来指导开展工作，密切了上下和党群关系。

　　以点带面，推动整个社区工作

　　“邻里中心”不仅限于柯家塆小区服务功能，而是“以点带面”辐射到整个社区的其他小区。如“邻里中心”两次与县环卫处取得联系，帮助疏通小岭路和陆家塆小区的化粪池和污水池。

　　党建引领，一个党员一面旗

　　“邻里中心”14位义工有8位是党员，均是退休老党员。年纪最大的已有74岁。有的党员还身患糖尿病和腰肌劳损等疾病。他们党的信念强、实践经验较丰富。当前的疫情防控和生活垃圾分类宣传工作，都是干在前、作表率。在群众中树立了良好形象和威信。“邻里中心”作为疫情防控值日点和生活垃圾分类的宣传点，党员带领一班人轮流值班，坚守岗位，从不托人。在防控疫情中，党员带领其他义工设点检查120余人次。挨家挨户上门分发“防控通知”，上下楼梯跑，遍了小区39个楼道、668户住户，人均跑楼梯四次，累计3200米高程，比闻名世界的华山海拔高程还要高出1000多米。在党员的模范带领下，连续一个多月，义工们起早摸黑为居住本社区的两位援鄂医务人员的家庭送菜、送物、清理生活垃圾和修理家电、门锁，关怀备至。疫情防控紧张时期，小区袁子圣家两老都已80多岁，疾病缠身，急着要去医院就诊，党员黄乃明急老人所急，与社区取得联系同意后，特事特办，专门为两老开办了“通行证”，提供了出行和治病的方便。

　　“柯家塆邻里中心”从开办至今，短短的三个月时间，收效颇大。义工们的所作所为，把小区居民当作自己亲人对待，其工作得到居民们的共同认可。小区居民也把邻里中心当作自己的家，有事无事都爱来坐坐，听听，看看，聊聊。