移动互联网时代，我们的生活方式已经发生过许多改变。 从最开始的“网购”、到后来的“网约点餐”“网约叫车”，如今又一个全新的“互联网+服务”形式即将在我们的生活中出现。 近日，国家卫健委发文，在浙江等6个省市试点“互联网+护理服务”，也就是俗称的“网约护士”。

　　宁波 “网约护士”率先试行

　　19日下午，宁波大学医学院附属医院和宁波云医院签约，成为浙江省内首家推行“互联网+护理服务”的实体医院。

　　事实上从2017年起，宁波就已经先行先试，允许有资质的护士在“宁波云医院”平台注册，利用自己碎片化的时间，上门提供护理服务。由于受限于当时的政策法规，“网约护士”并没有大范围推开，开通到现在，上门服务只有1000多单。此次浙江成为试点省份，让宁波推行两年的“网约护士”迎来了全面升级的机会。

　　宁波云医院互联网医疗执行院长杜丽君：

　　两年多的项目实践也告诉我们，老百姓有需求。所以这回我们首先跟宁大附院进行合作，本次合作我们主要的业务切入点，就是他们住院当中的出院患者。

　　根据国家卫健委的要求，提供“网约护士”服务的必须是有资质的实体医疗机构，服务者必须是具有至少五年以上临床护理经验的护师。

　　据了解，作为浙江省内首家试点“网约护士”的医院，宁大附院将参照国家卫健委出台的规范，提供肌肉注射、皮下注射、导尿管护理、造口护理等7项上门护理服务。而对于这项新事物，浙江省内各地的医院也表示，将在接下来的时间里积极尝试。

　　“网约护士”市场需求大

　　据了解，目前我国60岁以上的老人有2.4亿人，其中有近4000万为失能和半失能老人，这部分人群以及康复期患者、终末期患者等行动不便的群体，将是今后“网约护士”的重点服务对象。

　　绍兴市人民医院护理部主任马红丽：

　　康复期的患者还是非常多的，特别是神经科失能患者，他们如果到医院里来更换导尿管，确实需要好几个家属的陪伴，途中还需要一些交通工具，对患者来讲非常不便。

　　海宁市民：

　　网约护士对我们来说是有好处的，对我们家属方便，不用麻烦，有一点小事情要到医院去找他们，我也年纪大了，带不动她了，这个肯定方便。

　　杭州市萧山区市民：

　　我们老年人在家万一有点什么事，小孩子也忙不过来，那我们还是网上可以叫的话就比较方便。

　　临海市民：

　　价格这一块，这样的服务，我们也情愿的，贵一点也没关系。

　　关于“网约护士”试点工作的两点顾虑

　　虽然大家普遍看好开展“互联网+护理服务”试点工作，但在具体的执行过程中会有哪些问题，相关制度上还需要做什么样的完善呢？

　　患者的医疗安全

　　采访中，一些医护人员和市民也担心，上门护理可能会带来一些医疗安全上的风险。

　　浙大四院眼科执行主任杜持新：

　　像打针、静脉注射，这些治疗是存在一定风险的，比如说过敏反应，有些过敏反应抢救不及时会致命的，这个过程要评估风险，而且要结合护士的资质和医疗能力，还有病人的身体条件来决定是否开展这个项目。

　　义乌市民：

　　有一些医疗的器械各方面都会有局限性，肯定是没有办法像在医院里面，如果出现紧急情况，肯定是没有在医院里那样处理得很完善和及时。

　　护士的人身安全

　　采访中，不少医护人员还表示，护士职业以女性为主，上门服务过程中，如何保障他们的人身安全，同样也是关键问题。

　　针对这些顾虑，国家卫健委也做出了明确的要求，如鼓励医疗机构通过人脸识别等技术加强护士管理，并提供手机APP定位追踪系统，配置护理工作记录仪、一键报警装置等，对于有违法违规、不良执业行为记录的护士，应建立退出机制。

　　而记者也从浙江省卫健委获悉，目前浙江的试点方案正在制定中，预计将在两周内完成。下个月“互联网+护理服务”将在浙江省互联网医院平台APP上正式上线，服务价格将参照特许服务价格的定位高于公立医疗机构定价，如换药费等可以医保支付的费用则可以通过医保结算。

　　“网约护士”是市场所需，但新生事物都会有利有弊，对由此带来的顾虑，你有什么好建议？

　　（宁波市网信办供稿）

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