记者今天从普朱管委会了解到，全省数字化改革第二批“最佳应用”近日公布，普陀山“一码通”成功入选，为全市唯一。

　　据悉，普陀山“一码通”自11月21日上线“浙里办”以来，围绕每年2000多万国内外游客的体验需求，按照“政府有为、市场有力、管理有效、文化有味、游客有感”五个维度，通过整合“吃住行游购娱”传统旅游六要素及共享、健康等资源，打通跨区域、跨部门、跨市场主体、跨服务平台等数据壁垒，解决“服务品质不高、交通出行不畅、文化浸润不深、消费体验不佳”等问题。

　　20秒景点入园、30秒酒店入住、行李一键寄存托运……借助普陀山“一码通”平台，游客的咨询投诉，由虚拟网上客服—普陀山小智24小时智能服务；景区管理和生态保护，从改革前的条块分割执法，转变为改革后的“一键投诉-中台分析派单-联合执法处置-结果实时反馈”全流程闭环，旅游市场“综合查一次”联合执法管理，重塑了执法部门间的业务流程机制。

　　目前，普陀山“一码通”累计访问量超过49万，新增用户4.6万人。

来源： 舟山日报    | 撰稿：汪超群    | 责编：丁萨    审核：张渊

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