打开ipad上的“丰收互联”APP，动动手指快捷操作，一项残疾人证遗失补办业务顺利完成。近日，嵊泗农商银行海滨支行工作人员踏上西绿华岛，将政务服务送到王先生家中。“阿拉身体不好，乘船去菜园办事体也不方便。银行工作人员上门帮忙来办，好足嘞。”王先生满意地说。

　　作为全省“政务服务均等化”工作试点城市，今年以来，我市借助浙江农信遍布城乡的金融服务网络，打造2.0版“办事不出岛”。数字赋能、技术创新、业务协同等手段，有效填补了部分偏远海岛政务服务“空白”。目前，我市政务服务已实现所有住人岛屿全覆盖。

　　去年来，市政务服务办与省农信联社舟山办事处合作，开展政银一体多场景政务服务，全面延伸政务服务触角。全市135家浙江农信营业网点全部开通“窗口办”，其中支行层级可办理76项政务事项、分理处层级可办理30项政务事项。此外，在“丰收互联”APP和农信智能柜员机上，也分别上线了196项和175项政务事项，已累计为市民办理15.6万件政务服务业务。

　　“今年我们联合浙江农信开展了全面摸排，发现全市仍有30个悬水小岛政务服务未覆盖，涉及5700余名群众。”市政务服务办相关负责人说，“‘政务服务均等化’是数字化改革和共同富裕示范区建设的应有之义，围绕‘一个海岛都不少’的目标，我们努力打通了政务服务最后‘一海里’。”

　　根据各岛常住人口基本情况，市政务服务办将原先的30个未覆盖岛屿分为纯居民岛、纯企业岛和混居岛3类，逐岛梳理群众急需急盼的特色服务事项，除26项共性事项外，形成“26+X”服务事项，优先上线了就医、残联、工商登记变更、水域滩涂养殖证核发等事项，并按照“一岛一策”原则制定相应的服务解决方案。

　　日常由村级政务代办员定期驻点收集群众办事需求。同时，通过辖区农信专职联络人，定期上岛开展“丰收互联”APP“掌上办”、客户经理“上门办”等，填补政务服务空白。如定海东岠岛有部分残疾人居住，对残联相关事项需求较大。市政务服务办聘请所在村便民服务点工作人员担任支农联络员，通过丰收互联APP为残疾人进行“掌上办”，客户经理也每月一次定期登岛上门开展服务。

　　据测算，“政务服务均等化”试点工作开展以来，平均为每名办事群众节约80%以上时间。

来源： 舟山日报    | 撰稿：王菲 通讯员 张健薇    | 责编：丁萨    审核：张渊

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