近日，李先生去嘉兴市海盐县某商店购物，不慎碰落店员朱女士的手机，手机摔地后造成损坏，双方因手机维修费用问题争论不休，后朱女士选择报警处理。110指挥中心收到警情后，立刻将该警情流转至武原街道“民声一键办”指挥调度室，“民声一键办”队员接到指令后立即赶赴现场处置。

　　经了解，因朱女士的手机维修费用较高，双方因费用问题始终无法达成一致意见，经队员耐心协调，朱女士同意先自行垫付手机维修费用，若手机维修费用在2700元左右，李先生愿意承担2000元。至此，一件普通的纠纷问题得到快速化解，成功避免矛盾升级。

　　武原街道“民声一键办”推动12345、110与基层智治综合应用平台三方互联互通，实现信息一键流转、部门高效协同、队伍快速响应、事项现场办好，不断增强人民群众的幸福感、安全感和满意度。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 刘燕萍 文/图    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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