近日，嘉兴市海盐县沈荡镇基层治理综合信息平台收到一则警情，报警人高某称自己在雁飞南苑买了房子，但物业不肯将钥匙交给自己，存在纠纷需要现场调解。

　　接线员立即通知工作人员赶赴现场处置。经了解，高某前期在雁飞南苑购买了一套住房，因2022年至2023年未在此装修居住，高某便认为不用交物业费，而物业方因高某未补交物业费为由，不予办理交房手续。民声一键办工作人员向高某解释道业主购买房屋后，便与物业公司建立了物业服务合同关系，业主需要按照合同约定缴纳物业费，如果购买的商品房无人居住长期闲置，也是需要缴纳物业费的，但是可以协商物业管理公司或根据当地出台的相关政策，打折收取。最终经工作人员调解，当事双方达成一致，高某补交2022年至今的物业费。

　　“民声一键办”自6月运行以来，沈荡镇共处置各类流转事件290起，事件办结率100%。

　　“我们处理的事情虽然琐碎，但都和老百姓息息相关，直接影响群众的满意度，也非常考验我们队员的处置能力。”沈荡镇党委副书记黄建国表示，“我们这支队伍都是从综合执法中队、各站办村社等所选取的业务骨干。部门运行至今过了磨合期，接下去将找出自身不足，完全各项细则，不断创新，总结矛盾纠纷多元化技巧，为群众更快更精准地解决矛盾。”

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 施志豪/文    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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