近日，嘉兴市海盐县沈荡镇基层治理综合信息平台收到一则警情，报警人田某称与殷家浜小区物业存在纠纷，需要现场调解。

　　接线员立即通知调解员赶赴现场处置，经了解殷家浜小区一业主正在进行装修，帮工田某将运来的石料临时堆放在车位上，物业工作人员卢某发现后督促田某马上将石料移走以免影响车位使用，田某则认为石料临时堆放一会并且很快使用完不会存在什么影响，两人随即发生口角。“民声一键办”工作人员对田某进行情绪安抚的同时客观地分析事件的对错，最终田某同意将石料移走，矛盾化解。

　　沈荡镇“民声一键办”始终把听民声、解民忧、纾民困放在首位，对需要到现场即时处置的非警务事项，即时派人员至现场处置，充分释放相关职能部门的工作效能。自6月运行以来共处置各类流转事件175起，事件办结率100%。

　　“接下来，沈荡镇‘民声一键办’将继续坚守为民初心，完善工作机制、延伸处置触角，以镇社会治理中心为主阵地，加强与司法所、劳动保障所、市场监管所等部门协同联动，提升处置队员调处技能，实现信息一键流转、部门高效协同、队伍即时响应、事项现场办好的目标，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，运用数字化、智能化手段，开启服务群众新模式。”沈荡镇党委副书记黄建国表示。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 施志豪/文    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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