“你昨天明明说过鸡有问题可以退换，现在又不认账……”“有问题你当天就可以联系我了，现在找我怎么说得清？”近日，嘉兴市海盐县沈荡镇的李某报警称与冯某买鸡问题产生纠纷，需要现场调解。

　　经了解，冯某于8月19日在李某处购买4只鸡，李某口头承诺鸡身体健康，如果有问题可以退换。20日一早冯某发现一只鸡已经死亡，便找李某退换，李某以隔天说不清死亡原因为由拒绝退换，双方便产生纠纷。经现场调解，双方达成一致，李某退还30元给冯某。同时“民声一键办”工作人员提醒李某活禽必须在指定场所进行交易，如再次发现将移交给综合行政执法部门依法处理。

　　沈荡镇自“民声一键办”成立以来，多次在人员组织构架、值班制度、工作方式上进行优化调整，严格执行“1231030”即时响应处置机制，在工作部署上实施统一指挥协同，在事项处理上实行专业队伍专业处置，做到办事更专业，处事更高效，自6月运行以来，已处置各类非警务事件122起。

　　下一步，沈荡镇还将进一步提高非警务事项协同处置队伍的专业化、职业化，并将服务队伍延伸至各村社区，助推社会治理现代化，激活基层治理“神经末梢”。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 施志豪/文    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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