8月14日，嘉兴市海盐县沈荡镇基层治理综合信息平台收到一则警情，报警人吴某称孙某因打农药导致其毛豆枯死，引起纠纷需要现场调解。

　　接线员立即通知司法所调解员赶赴现场处置，同时联系新丰村民声一键办联络员徐峰一同前往，经了解孙某在给自家农田喷洒农药时，未做好防护措施，农药飘洒至吴某的毛豆田导致毛豆枯萎死亡，经民声一键办调解员、村社联络员等人调解，孙某赔付给吴某500元，双方和解。

　　今年4月，嘉兴市海盐县启动“民声一键办”机制，该机制整合110、12345两条群众最为熟悉的热线，并与基层智治综合应用平台进行高效对接联动，形成闭环流通、落地办理的紧密协同模式。沈荡镇迅速响应，积极落实“联动指挥”工作机制，自6月运行以来，已处置各类非警务事件112起。

　　为进一步提高处置效率，沈荡镇把“民声一键办”服务队伍延伸至各村（社区），切实激活社会治理的“神经末梢”，将“民声一键办”队伍力量深入田间地头、房间屋后，加快形成横向联通、纵向贯通、整体融通的综合指挥体系，进一步提升居民满意度。

　　“沈荡镇形成了110、12345、基层智治综合应用平台三点高效对接联动局面，打造‘信息一键流转、部门高效协同、队伍即时响应、问题现场解决’的快速处置通道。如今，‘民声一键办’已在沈荡镇全镇推广落实。”沈荡镇党委副书记黄建国表示。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 吴筱凡 施志豪/文    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

新闻投稿：184042016@qq.com    新闻热线：135 8189 2583