近日，嘉兴市海盐县110接警平台接到一则群众朱先生报警，其声称自己是一间出租房的房东，今年将房子租给了一个男性租客，但是这个月已经超过了交租期限十几天，自己一直无法联系上租客的电话，希望通过110来帮助他解决问题。

　　海盐县110接警平台接报后，迅速将该警单推送至武原街道基层治理综合信息平台。

　　接报后，武原街道“民声一键办”队员在1分钟内和朱先生取得联系，再通过其给出的租客电话与租客取得联系，并双方约定好立即到租房处解决纠纷。大概几分钟后，武原街道“民声一键办”处置队员来到现场，看到了急切等待着的房东朱先生，随后租客也来到了现场。经过对话，了解到事情的起因，双方因为之前发生过争吵，因此租客心存不满拖欠了房租。“民声一键办”处置队员现场调解，经过一个小时的劝说，化解了房东和租客之间的矛盾，租客终于同意支付房租。

　　“群众事无小事，为民服务是大事”。武原街道“民声一键办”处置队伍自创建以来，日均处置双非警情15起，截至目前，已处置各类民生问题共计600余件，处置的民生问题涵盖了五个方面：城市管理类问题、交通安全类问题、矛盾纠纷类问题、农林水利类问题、生态环境类问题，涉及群众民生的各个方面。民声一键办机制在武原街道运行以来，应对各式各样的民生问题，快速响应、专业处置、及时化解，切实解决群众的各类求助，努力把矛盾纠纷化解在基层。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 沈宇彤 文/图    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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