7月31日凌晨1时49分许，嘉兴市海盐县沈荡镇基层治理综合信息平台收到一则警情，报警人富某称在聚金村聚金小区，有人大半夜在施工严重影响居民休息，急需处置。

　　工作人员第一时间赶赴现场处置，经了解近期聚金小区内部分道路改造施工，又正值台风天气影响施工进度，施工方便延长施工作业时间，影响了居民休息。民声一键办工作人员立即叫停了施工，向其说明施工时间为早上6时至晚上10时，同时建筑施工过程中，噪音不得大于70分贝。施工方认可相关规定，表示将在合理时间段进行施工作业。

　　沈荡镇自“民声一键办”机制全面启动以来，镇专职处置队伍24小时值班值守，严格按照“1分钟内签收、2分钟内联系当事人、10分钟内处置力量到达现场、24小时内反馈处置结果”的工作要求，快速响应、规范处置，最大限度的把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

　　“日常工作中，根据矛盾纠纷的性质和程度，有针对性地采取相应措施，积极落实“联动指挥”工作机制，实现化解增效、群众满意的多重效果。自6月运行以来，已处置各类非警务事件81起。”沈荡镇党委副书记黄建国表示。

　　为进一步提升专职处置队伍矛盾纠纷调处化解能力，提高队伍的规范化、专业化水平。他协同派出所民警组织开展处置专题培训，倡导积极践行新时代“枫桥经验”化解矛盾纠纷的必要性，通过理论讲解和案例分析相结合的方式，重点介绍了劳资纠纷、婚姻家庭、邻里矛盾、养老继承等常见矛盾纠纷的注意事项和所应适用的调解方法及具体调解技巧。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 施志豪 文/图    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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