“材料在线提交，工作人员上门服务，我全程未跑一次线下窗口，大大减少了办事成本。”近日，杭州湾大桥新区开发有限公司工程管理部副部长张月娟给海盐县水务集团送来锦旗，感谢县水务集团办理企业污水入网许可的高效服务。

　　“原先，企业污水入网需要向水务、住建部门同时申请，经两部门分别审核、踏勘、验收后，才可取得入网许可。企业需提交申请材料20份，整个流程耗时个把月。”县水务集团企管部负责人李旻宇介绍，“今年，依托‘智慧水务’平台，上线了‘污水入网一件事’服务功能，用户可在线上提出申请，水务业务部门通过‘内部循环’直接办理，用户还可在线上直接领证。”

　　数据显示，“污水入网一件事”上线以来，已为42家企业办理入网业务，申请材料缩减40%，办理流程简化42%，办理时间减少54%以上，实现一次申请、平台联办、限时办结。

　　“污水入网一件事”是海盐优化提升营商环境的实质性举措之一。今年初以来，县水务集团以数字化改革为抓手，依托“智慧水务”运营管理平台，立足服务做“加法”，流程做“减法”，通过环节简化、流程优化、数据共享、部门协同等方式，优化提升营商环境，为企业发展保驾护航。

　　“我们想要化验厂区自来水水质，请问该怎么办理？”浙江青莲食品股份有限公司相关负责人抱着试一试的态度，登录海盐县水务集团的“智慧水务”平台，提交了水质化验服务申请。没多久，相关人员就带着仪器赶到厂区，并在短时间内完成了水质化验，所有服务全部免费。

　　记者看到，在“智慧水务”平台上，企业不仅可以享受档案变更、水费缴纳、开票申请等18项供排水服务，还可通过“企业服务”专栏，获取测漏、水质检测等专属服务。截至4月底，县水务集团累计办结企业诉求189个，办结率、满意率均为100%。

　　扶企扶在关键处、助企助在点子上，正是优化提升营商环境的精准发力之道。“测漏、解答咨询、现场指导等服务看似很微小，恰是企业发展的现实需求。我们将打造线上线下融合服务链，提升供排一体化服务格局，进一步优化水务服务便利度。”县水务集团副总经理钟仁福说。

　　今年4月，海盐县水务集团成立营商环境工作专班，以网格化模式全面深化服务，对在一线了解到的企业诉求和困难，县水务集团一一“量身定制”解决方案，推动解决问题从“一件事”到“一类事”、“某个点”到“整个面”、“单环节”到“全链条”的提升。

　　（原文标题：办理流程简化42%，办理时间减少54%以上……海盐打造线上线下融合水务服务链）

来源：嘉兴日报    | 撰稿：记者 陶 玮 通讯员 朱 杰    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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