“一直想去办理，但是要在家里照顾老人和孩子，走不开。这下好了，家门口就能办理，只要几分钟，感觉挺方便的。”日前，秀洲区新塍镇火炬村村民王玉宝来到火炬村党群服务中心“无差别”综合受理窗口，办理基础医疗保险历年账户家庭共济业务，感受到了这里的便捷服务。

　　工作人员严朱凤通过浙江省“政务2.0”平台予以受理，并将受理信息上传到医疗保障部门的后台，经过后台人员审核，不到几分钟就成功完成这笔业务。

　　而如此方便、快捷的服务，得益于秀洲在深化“最多跑一次”改革政务服务“无差别”综合受理过程中率先向村（社区）基层延伸，切实打通了服务群众的“最后一公里”。

　　“每周二和周四，有综合受理窗口的工作人员到村里集中受理业务。其他时间有办理需求，可以通过‘市民之窗’自助受理一体机办理，或者联系村里红色代办人员。”新塍镇政务服务中心相关负责人介绍，结合村（社区）实际和群众需求，镇政务服务中心积极推进政务服务事项“就近办”，制定了落实“就近办”改革具体工作方案，梳理第一批医保、社保、卫计等127项高频便民服务事项延伸至村级受理。

　　据了解，火炬村是秀洲区首个开通“无差别”综合受理窗口的村，这一做法和尝试也是基层社会治理“立方众治”的一项创新举措。借助党建“红立方”、基层“智立方”，火炬村通过打造“便立方”，进一步打通联系服务群众“最后一公里”，加大村级各类便民服务资源的整合力度，充实服务内容，优化服务方式，形成规范、透明、便捷的“一站式”服务工作机制。

　　“无差别”综合受理启动村（社区）的延伸工作，是“最多跑一次”服务基层的一项重要工作。今年初以来，秀洲区积极推行“区镇村三级同权”改革，进一步加大便民利企服务事项下放力度，以“服务送上门，实事办到家”作为服务宗旨，把政务服务送进示范村（社区），推动事项再下沉，实现村级“无差别”全科受理。

　　接下来，秀洲区将进一步强化人员培训，提升窗口人员的业务能力，在实现所有镇（街道)事项“无差别”受理全覆盖的基础上，带给群众更好的办事体验，进一步提升群众的获得感和满意度，“跑”出服务群众加速度。

来源：嘉兴日报    | 撰稿：记者 蒋彧淼 通讯员 汤欣媛    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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