通过“网上办”“掌上办”办结购房、租房、还贷、物业费提取等业务，以及单位网上开户、变更、封存、年度基数调整等业务共80600余笔；完成企业开户“一件事”、职工退休“一件事”、法院执行“一件事”等各类“一件事”办理5868件；通过长三角政务服务“一网通办”协查127笔，并办结长三角人才贷款业务17笔……

　　一组组2022年的亮眼数据，折射出平湖“智慧公积金”的建设成效。近年来，嘉兴市住房公积金管理服务中心平湖分中心积极推进“智慧公积金”建设，织密四通八达的便民服务网，推进住房公积金信息数据“云”上奔跑，“跨省通办”服务事项不断扩展，“一网通办”业务快捷、安全、高效，全面提升便民服务水平。

　　为让市民实现就近办、自助办，平湖公积金努力织好“网点覆盖”网，率先在嘉兴五县（市）实现公积金业务办理网点全覆盖，在平湖市及各镇（街道）设立住房公积金延伸服务网点39个，打通公积金惠民服务的“最后一公里”。

　　该中心修订完善《平湖市住房公积金受托银行考核办法》，加强对延伸网点服务水平考核赋分，进一步助推各网点“精业务、优服务”。同时，在各镇（街道）便民服务中心落实人员开展公积金政策宣传与业务办理引导，为企业群众办事提供更加精准、完整的指引。截至目前，已有200余位网点经办人员完成相关业务培训。

　　以数字化改革为支撑，织好“网上办理”网，从“就近办”延伸至“随时办”，平湖公积金借助“跨省通办”、长三角“一网通办”、“一件事”联办、政务服务平台2.0等，全面推进网上办、掌上办，助推公积金管理服务提档升级。

　　平湖市公积金中心综合科科长骆琰介绍，目前，17个民生事项100%实现“一证通办”，租房提取实现“秒办”，“网办掌办”办件量占比达99.99%。此外，该中心还创新咨询服务渠道，在“平湖住房公积金”微信公众号上线“智能客服”平台，提供7×24小时政策咨询服务，切实提升服务对象办事的体验感。

　　随着长三角一体化发展深度融合，“跨省办”业务量也逐年递增，平湖公积金同步织好“跨区通办”网，设置跨省通办专窗，安排业务精通的骨干人员专门负责，为省内外职工办理业务提供更优服务。今年初以来，该中心完成异地转移接续2864笔，协助外地中心查询房产真伪12笔，办理提取业务14笔。

　　在8个公积金事项实现跨省通办、29个高频事项实现全省通办的基础上，平湖公积金充分发挥长三角“一网通办”平台优势，在长三角区域内实现了异地购房提取、委托按月提取偿还异地公积金贷款业务“跨省通办”。

　　“异地办事不用愁，人才流动才更加通畅。我们通过完善服务专窗寄递、收件管理机制，解决了不少异地缴存职工的实际诉求。”骆琰说。今年4月，该中心为如今在山西省长治市缴存的职工赵某，打印寄送了其此前在平湖的住房公积金缴存明细，“快递跑”成功取代“群众跑”。

　　住房是民生之要，住房公积金也关系着群众的安居宜居梦。为此，平湖公积金通过织好“资金安全”网，强化住房公积金“放心办”保障。一方面，加强楼盘准入管理，严格执行结顶放款政策和抵押放款制度，严格实行“审贷分离”，落实贷款三级审核制度，并运用住房公积金电子稽查工具常态化开展风险隐患排查，及时发现消除风险隐患点。另一方面，加强防范资金存放风险，开展4亿元住房公积金增值资金竞争性存放项目公开招标，确保资金保值增值，并联合相关部门打击公积金骗提骗贷。据统计，今年初以来，平湖公积金对所分管领域、重点群体开展“问题”和“苗头”的双重梳理和反复摸排10余次。

　　（原文标题：平湖“智慧公积金”织好“四张网” 打通惠民服务的“最后一公里”，全面提升便民服务水平）

来源：嘉兴日报    | 撰稿：记者 赵 倩    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

新闻投稿：184042016@qq.com    新闻热线：13157110107