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嘉兴:移动导诊台,在行走中将暖心服务送到百姓心坎上
发布时间 | 2024-05-29 14:40:32    

   在熙熙攘攘的诊区,一抹温馨的彩色悄然穿梭,它就是嘉兴市妇幼保健院近期创新打造推出的“行走的服务”——移动导诊台。

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  导诊服务,不再局限于固定的位置,这份关怀与帮助,如今主动来到了每一位需要者的身边。

  小李初次就诊,面对诊区布局一脸茫然。这时,移动导诊车缓缓靠近,门诊专业导诊人员微笑着递上一份就医手册,并耐心指引方向。小李的心,因这份不期而遇的温暖而安定下来。

  王大爷手拿检查单,眉头紧锁。移动导诊车的医护人员细致查看后,用最朴实的语言逐一解答他的疑问,直至老人脸上露出释然的微笑。孕8月的孕妈妈,独自在楼道旁喘息,移动导诊车立即出动,护士利用导诊台上的血压计为孕妈妈进行了初步的检查,那一刻,专业成了连接心与心的桥梁。

  在这个充满未知的化验室里,小小的身影因为害怕抽血而颤抖,泪水在眼眶打转。但别怕,“移动守护车”恰逢其时,化身为超级英雄,用最快的速度抵达宝贝的身边!护士小姐姐用温柔的话语和轻柔的手法,为宝贝筑起一道安心的防线。一块卡通创可贴,一个温柔的拥抱,让害怕转瞬即逝。那一刻,勇敢的种子在孩子心中悄悄萌芽。

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  “看,这是给你的超级勇士贴纸!”护士小姐姐不仅安抚了宝贝的泪水,还为他们的勇敢尝试颁发了特别奖励。每一张贴纸,都是一枚闪闪发光的勇气徽章,记录着他们战胜恐惧的每一个瞬间。孩子们破涕为笑,骄傲地展示着自己的“勋章”。

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  “请问你有儿童口罩吗?”“这里有棉签吗?”在这不期而遇的温柔里,“移动守护车”不仅是一台移动的导诊台,它更像是一座流动的爱心城堡,记录并见证着每一位小勇士的成长足迹。

  ……

  这些暖心的故事,如同夜空中最亮的星,不仅照亮了需要帮助的人前行的道路,也打动着每一个人的心。

  嘉兴市妇幼保健院一直致力于想市民所想,急患者所急,通过门诊专业护理人员以及党员志愿者为市民实时解答在就诊过程中遇到的各种问题,包括安抚小玩具、科室位置指引、就医流程咨询、互联网医院、预约挂号、初步分诊、便民小举措、暖阳行动、码上反馈等多元化服务。(嘉兴市妇幼保健院供图供稿)

来源:中国网    | 撰稿:辛文    | 责编:陆姗姗    审核:张渊

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