为了更好地提升市民就医体验，助力医院老年友善医院建设， 12月22日，嘉兴市妇幼保健院“智慧课堂”开课啦！

　　随着医院等公共场所自助设备的普及，越来越多的老年人在智能自助设备面前手足无措。针对这一现象，嘉兴市妇幼保健院门诊综合服务中心联合门诊第一党支部开展了一系列助老敬老活动。

　　天气虽冷，但门诊大厅的“智慧课堂”气氛热烈，社工与志愿者们通过现场演示、单独讲解等方式，一对一帮助老年人学习绑卡、预约挂号、取号、缴费等就医举措。

　　“原来是这样预约的，那下次自己就可以来医院就诊拿药了，再不用麻烦儿子儿媳了……”老人们爽朗地笑声里掩饰不住的喜悦和成就感。“那么小的小孩现在都会用智能手机，我们老年人怎么也搞不明白，年纪大了免不了要和医院打交道，孩子们都忙，总是麻烦他们也不好意思。今天来就诊刚好碰到医院的培训活动，让我学会了自助挂号缴费，真是帮大忙了。”一位岁数大的阿姨激动地说道。

　　社工与志愿者们还结合养老诈骗典型案例，以案普法，对各类诈骗手段进行揭露剖析，帮助老年人增强反诈意识和防骗能力，提高老年群众反诈“免疫力”，提升老年人使用智能设备的信心。

　　此次“智慧课堂·为老”活动，较好地满足了老年患者的智能设备使用需求，方便了老年人的日常生活。下一步，医院将继续聚焦老年人需求，提升对老年人群的关心关爱。

　　近年来，嘉兴市妇幼保健院着力改善就医体验，2022年7月起就陆续推出“暖阳行动”暖心举措，在原有优质服务的基础上推出为70岁以上的老年人提供全程一对一陪诊、绿色通道等多元化服务，为老年人提供一系列便捷就医服务。例如，门诊大厅设立“一站式”服务中心，医院提前一天电话联系70岁以上老年人是否需要陪诊服务，解决老年人就医难问题。同时，还为老年人提供轮椅、充电宝、热水、针线、老花镜等便民物品；住院二楼设置咨询台，协助老年人办理入院、出院手续；门诊检查预约中心为老年人提前预约，减少等候时间等众多举措旨在提倡以老年人为中心，为老年人创造安全、友善、适宜的医疗环境，充分保障老年人的合法权益。（图文由嘉兴市妇幼保健院提供）

来源：中国网    | 撰稿：辛文    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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