工行桐乡振兴支行以网点为依托开展打击治理电信网络新型犯罪宣传工作，为客户守好钱袋子的最后一道防线，助力平安桐乡建设。

　　如今，诈骗分子的欺诈手段越加复杂多变，该行结合实际加强反诈知识和金融知识的宣传力度。在客流量较大的时段，该行大堂经理发放电信诈骗案例宣传折页，现场宣讲通俗易懂的案例，从常见的诈骗手段、防骗应对策略及补救措施等方面进行反诈知识普及，并现场答疑解惑，在厅堂营造全民反诈的积极氛围。

　　该行致力于将宣传防诈知识工作日常化，一方面引导客户及时下载反诈APP，无时无刻保障客户的财产安全；另一方面组建包括网点负责人、客户经理在内的金融服务小分队，利用三走进契机进企业、进学校、进商圈，通过服务上门的机会积极向企业员工、在校师生等宣传金融诈骗新型手段等信息，进一步帮助企业提升防范意识，避免被不法分子诈骗，双管齐下进一步扩大反诈宣传覆盖面。

　　当前，不少客户由于防诈知识不足、对金融信息获取滞后而上当受骗，尤其是老年客户，该行通过晨会、周会分析过往诈骗案例，以案为鉴，落实反诈职能职责。在网点服务过程中，该行员工积累业务敏感度，特别在受理办卡、开通网银、提升网银额度、转账汇款等业务时更加严格落实规章制度、时刻保持警惕、尽职履责认真识别业务办理的真实性，对有可能发生的诈骗行为及时堵截，保障客户资金财产安全。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 吕婧 文/图    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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