近日，工行平湖开发区支行成功堵截一起虚假网络贷款诈骗案，及时阻止客户三万元资金被骗，保护客户资金安全，受到了群众一致好评。

　　当天中午，平湖开发区支行的大厅里来了两位中年人来到开发区支行。其中一位李先生急匆匆找到客服人员小张，告知他的朋友钱先生前几天接到网上贷款客服的电话，办理了15万网贷，并把自己的身份证、银行卡上传，等到放款时，网贷客服联系告知由于他自己银行卡号输入错误造成15万贷款被冻结无法到账，需要先转入3万元到客服指定的网络账户解冻，这15万贷款才能到账，李先生感觉这明显是网络诈骗并劝阻他的朋友不能汇，但其朋友执意要向网贷客服汇款3万元，怎么说怎么劝都不听，没办法，李先生只能硬把他朋友拉到银行，想让银行的工作人员劝阻他。

　　平湖开发区支行当班厅堂客服小张听了李先生的描述后，立即意识到客户正遭遇网贷诈骗，并向客户解释这是一起网贷诈骗并果断报警，但客户表示确实是自己工行卡账号问题导致贷款不成功，在劝阻了近半个小时后，客户仍坚持要汇款，工行工作人员继续劝阻客户拖延时间直到在警方到达，介入劝阻后，客户才意识到自己是被骗，立即删除了对方微信及APP并修改银行卡密码。

　　在此案件中的钱姓客户是做板材生意平时确实有借贷需求，加上反诈意识不强，对于网络骗子的诱导自身警惕性不强，容易被骗。面对这样的突发情况开发区支行工作人员凭借高度的责任心、过硬的专业知识和丰富的反诈工作经验，在警方的共同努力下成功堵截网贷诈骗，避免了客户资金损失，最终赢得客户真诚的感谢和信任，并获得了周边群众的好评。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 朱岚 张苗 文/图    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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