近日，从工行浙江省分行传来喜讯，在基层机构刑事治安应急演练竞赛中，工行桐乡支行选送的“断卡防诈”应急预案演练荣获“网点现场应急处置奖”三等奖，为工行嘉兴分行系统内唯一获此殊荣的单位。

　　今年以来，在工行嘉兴分行刑事治安应急演练指挥专班指导下，工行桐乡支行结合实际制定三级联动“断卡防诈”应急预案演练方案，提高突发事件应急管理水平，强化全行安全防范意识和应急处置技能，锻炼全行联动应急处置能力，护航亚运安全。

　　5月18日的演练主题是防范电信网络诈骗，以真实发生在该行营业部“断卡防诈”案例为脚本，演练背景设定为该行营业部客服经理在受理借记卡销户业务时发现客户银行卡状态异常，后经多方快速确定为涉诈嫌疑人。

　　实战演练环节，现场演练人员主动识别可疑线索，并较好使用人行“云互联”监测防控平台将可疑线索上报支行；环环相扣落实报告制度，上级行立刻启动非现场指挥方案；上级行纪委书记、安全保卫部至监控中心提前布防现场，并组织安排实时监控指挥。该行通过将营业网点实战演练、落实报告制度与报警监控平台指挥相结合，锻炼复杂突发事件中多机构、多岗位的沟通协调能力，最终实现有效处置。

　　期间遇到突发事件时，该行员工按照工行防诈骗应急突发事件预案流程配合警方里应外合，有效组织、迅速地对没有预案标准的突发情况作出应急反应，合理使用话术主动为警方创造增援时间。

　　当前反诈形势异常严峻，该行将推广此演练模式应用到辖内网点，进一步加强对于安全保卫工作的应急预案管理，进一步提高应急演练的针对性和有效性，不断提升全辖网点防案的能力和水平，全力加强防范电信网络新型违法犯罪工作，护航亚运安全。（通讯员 钱佳星）

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