近日，中信银行嘉兴平湖支行组织厅堂人员开展了一场防抢劫应急预案演练。

　　在演练之前，该行组织全体演练人员学习防抢劫应急演练预案，对防抢劫突发事件应急预案的职责分工、人员疏散等做出详细安排，组织模拟演练流程。

　　按照预案，一名“歹徒”伪装成客户在现金区等待办理业务，突然冲至柜面劫持一名女性客户作为人质，威逼柜员给钱。临柜柜员立即按下藏于柜台下的110报警按钮，并与“歹徒”沟通周旋，安抚其情绪，消除其紧张心理，佯装支取现金给“歹徒”，转移其注意力。与此同时人质客户成功逃脱，大堂经理在不惊动“歹徒”的前提下快速有序地疏散厅堂人员，防止劫匪再次劫持人质。最后在大堂经理的巧妙周旋和经警保安的密切配合下，成功将歹徒当场制服。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 钟信 文/图    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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