近日,从嘉兴市住房公积金管理服务中心桐乡分中心传来好消息,在2022年度考核中,工行桐乡支行在13家受托银行脱颖而出,在“延伸工作先进银行”“综合管理先进银行”考核中分别位列第一名和第二名,受到住房公积金中心通报表彰;该行三位员工荣获个人奖项“吾灵”服务之星。
作为当地住房公积金业务受托银行,该行通过党建结对不断深化合作,以党建结对为契机多次开展服务工作交流,深入沟通服务理念和服务管理经验,不断创新银政合作方式,致力于进一步提高窗口服务水平,不断提升客户办事体验感和满意度。
除安排员工参加公积金业务知识培训和实务操作外,该行还积极组织开展相应培训和实操,并提炼推广优秀经验做法,切实增强员工业务素质。同时为方便市民办理,该行积极打造“家门口的公积金”,将代理住房公积金业务实现全辖覆盖,全力提升我市公积金缴存客户数量,极大地拓宽了住房公积金的缴存面,成功助力“最多跑一次”改革。
一直以来,该行与住房公积金管理中心拥有良好的业务合作,充分运用“互联网+柜面服务”的金融服务模式,通过优化流程、精减环节、横向贯通等方法不断拓宽住房公积金的缴存面,方便个人客户住房公积金缴存的同时有力地提升了市民获得感,同时进一步加强了双方合作,促成了“三赢”的局面,也为该行下一步业务开展积累了丰富经验。
下一步,该行将再接再厉,始终坚持利民为本,加强金银协作,积极争先创优,既为助推当地住房公积金事业现代化可持续发展提供金融力量,也为支行机构存款工作夯实坚定基础。
来源:中国网 | 撰稿:通讯员 钱佳星 | 责编:陆姗姗 审核:张渊
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