浙江省海宁市某纺织公司是中国银行嘉兴海宁家纺城支行新的授信客户,企业主打算在该行开通日常员工的工资代发办理业务。但因公司地址离银行网点比较远,员工平常都要上班,抽不出时间来银行办卡。
家纺城支行负责人在得知该公司的情况后,及时联系企业负责人,表示可以为其公司员工提供上门开卡、激活等服务。
为全力以赴做好上门开卡工作,中国银行海宁家纺城支行高度重视,经过精心安排,提前与企业对接,做好企业开卡人员清单,并在系统中提前查验开卡人员手机号码、开户码等信息,确保上门开卡服务有条不紊。
开卡现场,为方便该公司员工通过电子渠道办理常规业务,家纺城支行工作人员耐心地指导其如何使用手机银行转账、理财、充值话费等服务,同时为企业建立了专属的中国银行服务群,方便及时解决员工在日常使用中遇到的问题;并向企业负责人宣传了定时向代发薪等各项优惠活动和特色产品。
此外,家纺城支行工作人员还向该公司员工宣传了典型的电信诈骗手法,提示大家平常要提高防范意识,守住自己的“钱袋子”。
家纺城支行此次延伸服务得到了公司负责人和员工的一致好评。这是中国银行提升服务水平,践行普惠金融的一个缩影。延伸柜面服务,将服务送上门,让客户享受到优质的银行服务,是中国银行海宁家纺城支行践行“以客户为中心”的服务理念的充分提现。接下来,中国银行海宁家纺城支行将一如既往通过细微暖心的服务,为当地居民提供更多的金融便利。
来源:中国网 | 撰稿:通讯员 张丹红 文/图 | 责编:陆姗姗 审核:张渊
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