一直以来，中国银行嘉兴市分行营业部积极落实监管部门消费者权益重点工作要求，始终将做好金融消费者权益保护工作作为重中之重，加强消费者权益保护宣传力度，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力。2022年9月8日-9日，中国银行嘉兴市分行营业部开展了形式多样的消费者权益保护宣传教育活动。

　　班前班后学习培训

　　中国银行嘉兴市分行营业部常态化开展金融产品及服务学习，提升员工消保理论知识水平。同时利用晨会、周会学习人民币防伪知识、人民币现金服务收付规范、个人金融信息安全及保护、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等知识，持续为全体客户营造良好和谐的金融消费环境。

　　走进代发薪企业

　　中国银行嘉兴市分行营业部在代发薪企业组织开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。通过现场宣传、讲解、案例分析、发放宣传册等方式，重点围绕个人理财、个人贷款、个人征信、存款保险知识以及防范电信诈骗等消费者日常关注的问题开展宣传，受到企业员工的欢迎。

　　厅堂宣传

　　中国银行嘉兴市分行营业部多渠道开展消保知识宣传，通过滚动屏、厅堂公告栏、发放宣传手册等多种便于触达、易于感知的形式进行厅堂宣传，详尽展示各项具体现金防伪、账户使用、防范电诈等内容，精准引导，确保客户充分了解、知晓并熟练应用。

　　沙龙活动宣讲

　　中国银行嘉兴市分行营业部通过客户沙龙活动开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。从人民币收付规范到识假辨假，从日常关切的征信问题到与生活密切相关的防范电信网络诈骗妙招，通过深入交流，提升客户防诈、防骗能力。

　　中国银行嘉兴市分行营业部将不断创新消费者权益保护宣传方式，密切跟进宣传效果，在学中干，在干中学，确保将消费者权益保护知识传达到每一位客户，持续推进消保服务提质增效。（图片由中国银行嘉兴市分行提供）

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 马丹    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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