8月31日，客户肖先生匆匆赶到乍浦支行，称其刚接到一通“中国银监”的电话，可能申请了贷款，中国银行平湖乍浦支行副行长曹蕾接待了他。

　　曹蕾前不久刚成功堵截一起冒充银监会的案件，一听便警觉起来：“肯定是骗子！”。一边听对方讲述一边引导其到网点业务经理（内控副行长）周水林的工位。

　　肖先生称，对方以帮助其“取消京东白条”、“微粒贷”等为由，要求其关注“微粒贷公众号”，下载“京东APP”、“乐播投屏APP”、“讯飞听见会议APP”, 通过视频会议并共享了屏幕，两名自称是“银保监会领导”，指导其下载了建行、中行等银行APP。

　　按照对方的指导，肖先生登入“京东APP”，对方指着“可以申请20万元贷款”，称肖先生已经申请了20万贷款，肖先生信以为真，表示从未办过贷款。于是对方就谎称这是个人征信问题，但可以消除。因肖先生建行卡没有余额，于是登录到中行手机银行,对方以查看个人征信及公积金账户为由，引导其进入到“中银E贷”的申请。当进行到最后一步“确认”时，肖先生觉得不妥，挂断了视频会议，前往我行网点。

　　肖先生在讲述时，对方电话还在不断得打来。我行工作人员通过查询客户流水与中银E贷，发现没有资金损失，于是立即指导客户更改密码并余额取现；同时指导其取消“微粒贷”的关注，删除骗子要求下载的APP。

　　一通操作完毕，几番确认客户没有损失，客户如释重负，对我行工作人员表达了由衷的感谢。临走前我行员工为其下载了“国家反诈app”，关注了“平安中行”公众号，并嘱咐客户以后要提高警惕，避免类似事件再次发生，同时也要向周围亲朋好友宣传反诈知识，陌生来电一律挂掉。（图片由中国银行平湖乍浦支行提供）

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 曹蕾/文    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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