“阿姨,今天我们在村口有公益活动,一定要过来哦……”这是台州银行嘉兴王江泾小微企业专营支行员工邀约周边村民们参与活动说的最多的一句话,而这样的常态化活动,在村民间之间也早已口口相传,有些甚至不用电话邀约,一到时间,村民们便不约而同地来参加。
自行内明确“一人一周一活动”以来,王江泾小微企业专营支行便持续开展各类公益活动,切冬瓜、夹弹珠、放电影、配老花镜、送清凉等活动“花式”开展,让村民们不出门便能享受到各类非金融服务。每周二、周四,支行定时定点开展活动,支行的客户经理们以自己的热情时刻感染着这里的村民,在日复一日的活动中留下了服务小微的身影,也愈加密切了和各个村居的关系。
此外,支行持续开展“送金融知识进村居”活动,认真落实“我为群众办实事”的重要举措,通过深入村居开展宣传,拉近了与村民的距离,让更多的村民了解了金融服务知识,提高了风险防范意识,守住百姓“钱袋子”。如近期,支行结合网络安全宣传周,向广大村民普及网络安全常识,提醒广大村民注意防范各类网络风险,有效防范电信网络诈骗。
百姓在哪里,服务就延伸到哪里。支行深入村居、深入小微客户,除了开展常态化公益活动活动外,更努力做老百姓的“田间银行”,做到“您需要 我都在”,客户经理人手一台Pad,面对面上门实时为客户办理金融业务,提高作业效率和提升客户体验,让客户一次也不用跑,即可享受便捷的金融服务。
这样的故事还有很多,台州银行嘉兴王江泾小微企业专营支行深入村居、深入群众,以更用心的服务和小微情怀,致力于做“更懂客户的银行”。接下来,支行仍将持续开展各类公益活动。
来源:中国网 | 撰稿:通讯员 沈雪雯 | 责编:陆姗姗 审核:张渊
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