近日，一对父女来到工行桐乡支行辖内网点凤鸣支行，找到网点大堂客服经理表示要开立一张银行卡。接待的客服经理小周在常规询问客户银行卡用途时得知是其女儿大学老师的要求——“只有开立银行卡才能办理毕业证”后，顿时觉得非常可疑，便进一步询问缘由。

　　见工行工作人员非常坚持，客户便拿出了手机中的QQ聊天记录，记录中有一位自称是其大学老师的人员不仅要求办理银行卡，还要在卡背面写好密码和预留手机号，并及时寄到该“老师”处。此时，客服经理小周心中已经了然，这是一起电信网络诈骗！

　　为劝阻客户掉入不法分子精心设计的陷阱，客服经理小周立刻报告现场经理说明情况。而后工行工作人员一起向客户解释此为电信诈骗的常见套路，银行卡一定要自己保管自己使用，出租出借银行卡将涉嫌违法犯罪。客户恍然大悟，急忙停止手中的操作，对工行工作人员连连感谢。

　　当前，电信网络诈骗花样百出、手段层数不穷，对公众生活造成极大影响。工行桐乡将积极落实监管部门工作要求，加快推进“反诈防控”工作，提升非金融服务质效，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，为打造和谐健康的金融环境作出贡献。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 周新玉 钱佳星/文    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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