“你们中行不仅服务贴心,这业务办理速度也是高效啊!”平湖市新埭某企业的员工集体体验了一回“一站式”办卡金融服务,不禁连连称赞。
夏日炎炎,8月中旬的下午,近40度的高温,中国银行平湖新埭支行带着便携式智能柜台来到了新埭某企业。原来在8月初,企业财务联系到平湖新埭支行,称有一批新员工需要办理工资卡,但如果员工集体外出来网点办卡,会影响公司的正常运营,希望能提供上门开卡服务。
为更好地履行社会责任,为客户提供更便捷的金融服务,新埭支行在了解到企业的需求后,迅速反应,立即成立外拓小组,协调人员设备为该企业员工提供上门办卡服务。虽然天气炎热,但是挡不住新埭支行提供金融服务的热情,按照约定时间来到了企业。两名工作人员负责审核客户资料并开卡,一名工作人员负责激活手机银行和介绍手机银行的使用方法和各类优惠活动,一名工作人员耐心细致地讲解金融知识,强调安全用卡及防范电信诈骗。分工明确,工作被安排的仅仅有条,3个小时完成了所有员工的开卡工作,还将金融知识送进了企业。新埭支行热情、专业、高效的“一站式”金融服务,得到了企业员工的一致认可。
此次上门开卡服务,把工人时间不统一、外出困难等难点都一一解决,是中国银行平湖新埭支行坚持客户至上的原则,全心全意为客户提供更加优质高效服务的体现。后续新埭支行将继续积极为企业贴心负责地解决实际困难,充分利用便携式智能柜台等平台为客户提供更有“温度”的金融服务。(图片由中国银行平湖新埭支行提供)
来源:中国网 | 撰稿:通讯员 顾晓彤 王佳宁/文 | 责编:陆姗姗 审核:张渊
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