近日，一位女性客户杨某来到中国银行嘉兴海宁文苑支行办理借记卡查询业务。客户表示该借记卡有段时间没有用了，想查询一下借记卡的状态是否正常。

　　随后，大堂经理引导客户至柜台后，客户表示查询一下借记卡的状态，因为有朋友要汇钱给她。柜员立即引起了警觉，当下电信诈骗案例高发。经系统查询，显示客户借记卡信息有缺失，表明该客户已较长时间未前来银行办理业务了。同时，客户神情又迟疑不决，于是柜员进一步询问要汇多少资金进来。客户表示她有生意上认识的伙伴，有笔一万美金要从俄罗斯汇进来，让她帮忙结汇。

　　柜员当即怀疑其是代替他人收汇并结汇换取人民币，立即呼叫当班业务经理前来劝说客户。业务经理将该行外币管理相关制度及出租、出借本人账户给他人兑换外币的危害性向客户进行了详细的解说。客户听完后认识到其行为存在违反外币管理相关制度，且对自身会造成危害。最终，客户杨某放弃了替他人收取外汇的念头，并对中国银行员工认真负责的态度表示感谢！（图片由中国银行嘉兴海宁文苑支行提供）

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 魏国妹/文    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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