近日，中国银行海盐勤俭支行综服经理接待了一位前来咨询办卡业务的客户。鉴于目前电信诈骗形式依然严峻且该客户办卡目的不明确，综服经理要求客户提供手机号以进行开户码查询时，发现客户填写不出本人手机号，并打开微信查看聊天记录。在与客户沟通过程中发现客户较为可疑之后，遂即呼叫内控副行长一起进一步咨询。经向客户了解到，是客户在朋友圈看到一则无抵押无担保不查征信可办理贷款的消息后添加了两名自称能为黑户办理贷款的工作人员，所谓的工作人员要求客户下载并注册登录两款软件，并要求客户在办理完新手机号和新银行卡后，连同身份证一同提供给对方来申请贷款，并将身份证邮寄给对方。发现这两名“工作人员”现已将客户微信删除拉黑。我行立即通过网络查询该款APP，发现网上已有类似被骗案例，至此我行凭借经验确定这是一起典型的以网络贷款为名进行电信诈骗并盗取客户信息的案例，随即推荐客户关注我行平安中行公众号，运用相关案例对诈骗伎俩和疑点进行分析。支行随即将上述情况报告上级管理部门。

　　经过该行人员劝说，最终客户删除了对方联系方式和软件，并对已泄露的银行卡做销户处理。工作人员告知客户如需贷款一定要通过正规的途径进行办理，客户对中行员工认真负责的态度表示由衷感谢。中国银行海盐勤俭支行将继续认真履行社会责任，持续开展“防范电信诈骗宣传”工作，用实际行动保障客户资金安全。

来源：中国网    | 撰稿：中国银行海盐支行 吴锦辉    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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