近日，客户徐阿姨焦急的来到中国银行海盐澉浦支行，理财经理沈佳琪上前接待，客户告知其丈夫病重昏迷，后续救治急需用钱，想来支取其丈夫在该行的3张存单，但是因不知晓存单密码不知道怎么办，一边述说一边落泪。理财经理先是安抚徐阿姨的情况，将客户接至理财室，同时通知业务经理过来为客户办理业务。业务经理胡建向客户表示澉浦支行老年客户较多，这种情况也经常遇见，他们有特殊业务申请制度，可以特事特办，提供上门见证服务，这样就可以支取该笔存款了。

　　随后，该支行网点主任和理财经理驱车20多公里赶到老人家中，签署文件并拍摄照片。让徐阿姨顺利的支取了存款。

　　“辛苦你们专门跑一趟，帮我解决了大问题！真是太感谢你们啦！”临走时，徐阿姨紧紧握着网点主任的手，连连道谢。

　　始于感恩，臻于感动。将服务送上门、让特殊客户也能享受到同样的银行服务，而这仅仅是该行真心服务的一个缩影。想客户所想，思客户所思，做客户所需，在做好风险防范的条件下，特事特办上门服务，提供便捷、人性化的服务，是中国银行海盐澉浦支行对“用心服务成就客户”最好的诠释。银行作为服务行业，服务是立行之本。中国银行海盐澉浦支行将用更周到、贴心、高效的工作方式，让每一位客户亲身感受到有温度的银行的金融服务。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 沈佳琪/文    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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