“真的是太感谢你们了！我心里的大石头总算放下了。”在工行桐乡支行辖内网点新濮支行负责人告知其150万元的贷款成功展期以后，电话线那端的客户陈女士如是说道。

　　陈女士从事餐饮行业多年，经营着两家颇有规模的酒店。去年初，陈女士打算扩大经营规模，计划将一家酒店重新装修，故向工行申请了150万元的贷款用以弥补资金缺口。按往年经营收入测算，贷款到期时可以全额结清贷款。结果世事难料，反反复复的疫情给客户带来了不小的损失，特别是今年春节前后的餐饮旺季也没有客户预料中的“旺”，加上4月初突发的疫情事件，两家酒店全部停业，员工工资、水电房租等支出仍在持续，一时之间资金缺口越来越大，而距离贷款到期还款日仅剩几天……陈女士急得不知所措。

　　了解到客户实际情况后，工行桐乡新濮支行立即启动应急机制，同时将情况反馈到上级行专业部门以寻求帮助。考虑到客户确因疫情管控无法及时签字确认展期意愿的情况下，该行创新业务办理模式，在合规可控的前提下特事特办，顺利在贷款到期前为陈女士办理了贷款展期，在特殊时期缓解了客户的资金压力。

　　面对严峻复杂的疫情形势，工行桐乡支行始终践行金融为民的责任担当，扎实做好支持疫情防控期间的金融服务保障工作。期间，该行主动作为，及时梳理贷款近期到期的客户清单，通过执行延期还本接续政策、开辟审批绿色通道、加快贷款周转等为确因疫情无法正常周转的客户给予一定的宽限期或提供续贷支持，从而降低企业融资成本和缓解经营压力，助力企业走出困境、渡过难关。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 钟佳滨/文    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

新闻投稿：184042016@qq.com    新闻热线：13157110107    

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 钟佳滨/文    | 责编：陆姗姗    审核：张渊