3月31日上午，客户姜某给中国银行平湖独山港支行行长张永飞打来电话，称其正在操作一笔网络授贷款，但担心有诈，特意来电询问。

　　原来，之前姜某在该行申请了住房贷款，但其公司因受疫情影响，收入减少，头寸紧张，还款略显困难。恰好当天收到了来自“中国银行”的一条短信，称可申请贷款利率下调至0.3%，还可再授信200万备用金。

　　姜某一边感激中行的“及时雨”来得真好，一边按短信提示开始进行一步步操作，最后一步是向对方的卡上汇款5万，要求提供验证码。姜某突然想起该行员工与其洽谈业务时，曾宣传过反诈知识，这些情景有些类似，于是马上给熟悉的银行工作人员去电咨询。

　　张永飞行长立即告知客户，此类短信定是诈骗短信，首先贷款利率决不可能这么低；其次授信需要严格审核，不会直接给那么大的额度。请姜某立即停止操作，并询问其具体操作情况。当得知姜某并未将密码、验证码等发送给对方时，顿时松了口气。诈骗团伙往往会利用大家急需用钱的心理以骗取钱财，事后，张行长再次向姜某推送了“平安中行”公众号，并请客户置顶，同时宣传了一些电信诈骗的案例，姜某对该行的优质服务和认真负责的态度连连表示感谢。

　　近年来，电信诈骗手段层出不穷，中国银行平湖独山港支行始终将防范电信诈骗作为一项重要工作常抓不懈。接下来，该行将继续开展反诈宣传教育，不断增强社会公众的反诈能力，保护客户资金安全。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 张永飞/文/摄    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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