为提升网点员工防范电诈事件的应对能力，切实保障客户资金安全。近日，中行海盐滨海新城支行利用班后时间开展防范电信诈骗的应急演练。为确保演练达到预期效果，网点严格演练的主题，就本次演练方案作了统一安排，要求员工对案例场景进行细致设想，明确各岗位职责分工，确保演练的真实性。

　　演练场景再现的是，受骗客户至网点办理汇款业务，在与客户交流中，明显发现电话不断，催办业务的现象，名下未到期的大额存单50万元坚持要取款，大堂经理得知客户在接到“某投资公司官方电话”称自己的在需要用此笔资金去投资且投资利率可达10.2%。大堂经理察觉情况可疑，向柜员眼神示意暂缓办理，并一同劝阻客户，告知客户近期电信网络诈骗案件频发，提醒客户提高警惕以免上当，并协助客户一同联系了家人核实情况，在其家人到达现场后，该女士才回过神来，终止了大额取现用于投资的想法，成功阻止了本次诈骗的发生，避免了客户资金损失。

　　一季度，中行海盐滨海新城支行在支行保卫部的指导下，已开展2次不同场景的预案演练， 通过演练不仅有效夯实了员工在业务办理中处置突发事件的能力，更为防范电信诈骗夯实防护网。（图片由中国银行海盐滨海新城支行）

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 周君为/文    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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