近期，一名老年客户来中国银行嘉善西塘支行办理存单转存业务，经查询，该客户为代办人，拟办理转存的存存单开户人是是其丈夫。根据有关规定，需要账户人本人来办理。但是账户人因长期卧病在床，行走不便，无法来网点办理。

　　中国银行嘉善西塘支行工作人员立即准备相关资料，当天即前往老人家里进行上门拍照核实，保证了后续转存业务的顺利合规处理。客户对中行的暖心优质服务表示由衷的感谢。

　　老吾老及人之老，中国银行嘉善西塘支行将一如继往践行“适老化”服务，用暖心服务展现社会担当。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 周佳玲/文 邵佳玲/摄    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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