近日，嘉兴平湖市当湖街道“民声一键办”接到一起关于东方绿洲小区的邻里纠纷。据报警人吴女士称，有几名男子在她家窗前讲话和抽烟，干扰了她的正常生活。

　　当湖街道随即派出了民声服务队和东方社区网格员前往现场处置。

　　当处置队员到达现场后，吴女士向他们陈述了问题的经过。她表示由于这几名男子的说话和抽烟行为对她造成了困扰，她忍不住说了他们几句，之后对方骂了她。随后，处置队员与对方当事人进行了对话。

　　他们了解到，几名男子站在报警人吴女士窗前晒太阳，并未意识到自己的行为对他人造成了干扰。在了解到吴女士的投诉后，他们愿意与她进行协商解决。民声服务队队员和网格员在调解过程中，向当事人解释了吴女士的投诉内容，并提醒他们在公共场所要注意自己的行为且尊重他人的权益。经过劝说，当事人同意降低声音，吴女士表示认可，调解完毕。

　　在这起纠纷中，当湖街道“民声一键办”起到了重要的作用。他们及时派出民声服务队员和网格员到达现场，有效地化解了纠纷。通过双方的沟通和协商，问题得到了妥善解决。

　　这起事件的处理过程反映出当湖街道“民声一键办”对居民呼声的重视和及时响应。街道相关工作人员通过沟通、调解等方式，促使当事人达成了共识，为社区居民和谐相处营造了良好的环境。同时，这也提醒了居民在公共场所要注意自己的行为，尊重他人的权益，并通过和平的方式解决纠纷。（图文由当湖街道提供）

来源：中国网    | 撰稿：辛文    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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