嘉兴市秀洲区新塍镇不断创新基层治理新模式，通过志愿服务与“民生一键办”的高效整合，探索基层智治新模式，全面构建美丽城镇基层治理新格局。

　　日前，秀洲区新塍镇“塍益580”民声服务队的队员们来到镇区内一家饭店进行调解事件“回访”工作。前段时间钱老板与几位顾客在支付费用时发生纠纷，在民声服务队的调解下，当天便解决了问题。“塍益580”民声服务站目前有队员14人，建立24小时值守机制，建立“12330”响应处置机制，并以打造两个中心一支队伍为目标，在镇社会治理中心开辟专门区域，新建“塍益580”民声服务站的受理中心，同时也依托“塍益580”智慧云平台，作为民声服务站的工作大脑，打造综合指挥中心，有效释放各方参与主体的能量，拓宽为民服务渠道，不断提升非警务类警情的处理效率。

　　今年6月以来，“塍益580”民声服务站已处理各类纠纷621起，非警务602起，12345热线19起。同时，日常开展常态化风险评估，加强处置工作的常态评估，对异常纠纷的处置结果进行回访，并构建多元化共治格局，加强与公安派出所、大综合执法、司法调解等部门协同配合，并在全镇物业小区、商贸市场等行业建立22个平安岗，协调推进纠纷化解。志愿服务与“民生一键办”的高效整合，也成功探索了秀洲基层智治新模式。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 郭峰 文/图    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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