浙江省平湖市当湖街道东湖未来社区是中心城区首个未来社区，紧紧围绕平湖双湖绿心、碧水织带的公园城市特色，以公园化空间设计、公园化机制创新、公园化数字赋能，打造公园里的未来社区。自今年7月东湖未来社区改造工作启动以来，当湖街道运用“系统论”方法，科学规划、分类施策，积极引导居民参与、献计献策，全面提升未来社区居民参与度和满意度，让未来社区改造最大契合民生需求，有力推动后续可持续经营。

　　坚持人本导向，探索社区“最佳融合度”

　　当湖街道始终坚持从百姓的实际需求出发，立足社区核心任务，结合社区现状，聚焦“一老一小”、“停车难”等社区现有“痛、堵、难”点，上位规划结合基层思考，在充分体现东湖文化和社区文化的基础上，以人本为导向，以未来为定位，整体规划，科学布局，确定最适合社区，最贴合百姓需求的未来社区改造建设方案。

　　当湖街道围绕邻里、健康、教育、治理四大核心内容，打造友邻之家、家门口的方寸花园、老年活动中心、老年食堂、幼托机构，共享错时停车位等等多个百姓最迫切、最期盼的未来场景。同时形成配套完善，让生活便利的5-10-15分钟生活圈，切实提升居民幸福感。当湖街道未来场景打造同步结合未来数字互联，实现区域治理服务统筹协同、上下有效联动。让小区设施展未来新颜，让百姓生活享未来便捷，让社区管理见未来实效。

　　统筹内外兼修，实现服务“最大公约数”

　　匹配硬件基础提升，社区同步做实精细化高效管理。当湖街道在实现网格化精细治理的基础上同步依托智慧服务平台设置“平台+管家”管理单元，制定“贡献+积分”的参与和治理机制，形成完整的社区邻里公约，完善社区治理组织框架。通过设置社区客厅、社区议事厅、居民调解站建设线上线下结合的参事议事新模式，构建“政府导治、居民自治、平台数治”三治融合的未来社区治理模式。

　　同时当湖街道以“项目化”的形式推出志愿服务，创新探索出“五单”工作法，即居民点单、社区派单、志愿者接单、群众评单和党委验单，有针对性地提供各类服务。

　　注重主体参与，提升居民“最优幸福感”

　　当湖街道充分发挥居民主体作用，坚持改造前问需于民、改造中问计于民、改造后问效于民准则，在未来社区项目改造决策、实施阶段多次召开“居民座谈会”，积极协调沟通改造事宜，让居民全过程参与监督，有效助推未来社区改造量质提升，截至中间验收，已累计收获群众意见反馈63次，交办率达到100%。改造完成后，街道将进一步更新强化社区自治新模式，依托友邻之家、社区客厅、居民调解站等居民自治空间，结合智慧线上平台，建立线上线下联动的参事议事模式。街道通过完善社区原有8个以居民兴趣爱好导向成立的社群组织框架和制度，倡导业主自治、共建、共享，打造“政府导治、居民自治、平台数治”的治理场景。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 来佳卉/文 当湖街道/图    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

新闻投稿：184042016@qq.com    新闻热线：13157110107