近年来，曹桥街道政务服务中心以提升老年人政务服务便利化水平为主线，以便捷老年人办事为着力点，以拓展老年人办事渠道，优化配套老年服务，解决老年人办事遇到的困难问题为支撑，为老年人提供更周全、更便捷的“适老化”服务，全面提升政务效率和服务温度，以贴心的服务纵深推进“最多跑一次”改革，不断夯实美丽城镇基础建设。

　　近日，曹桥街道政务服务中心公安业务窗口来了一位行动不便的老人，他着急地说：“我的身份证还有钱包都丢了，想要补拍一张身份证，但是身上的现金不够”，  面对老人的特殊情况，窗口工作人员小唐马上拨通了他子女的电话，经过一番确认联系，互相添加了微信，通过线上转账的方式，为老人支付补办身份证的费用。工作人员耐心指导老人人像采集、办理身份证手续，后期以邮寄的方式送到他子女工作的地方。经了解，老人虽然来自嘉兴市新丰镇，但家庭住址离曹桥集镇更近些，工作人员秉持就近办、一网通办原则，为其解决诉求，也是为了让老人少跑一次，真正实现“最多跑一次”。

　　目前，曹桥街道政务服务中心已组建了三支由17名志愿者自发组成的服务队伍，党员服务先锋队、警邻服务先锋队和便民服务先锋队。下一步，曹桥街道政务服务中心将继续寻求对接线上业务办理“适老化”功能升级，在线上化繁为简提升办事便利度，让业务办理更人性化，让老年朋友们早日享受智慧政务服务的改革成果，真正享受到“数字红利”。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 谢雨潇    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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