走进曹桥街道政务服务中心办事大厅，随处可见的“适老化”服务渗透在每一处细节里。在引导台专为老年人配备了应急医药箱、放大镜、老花镜等“尊老设施”；现场开辟了“老年人绿色服务通道”，确保老年人方便快捷出入大厅；对老年人网上办、掌上办难度较大的高频事项增设“家人代办”、“他人代缴”功能，支持子女亲属“代劳”。

　　台风天气，得知前来办理机顶盒更换业务的老人是从隔壁当湖街道的家中只身骑车过来的，眼见风雨越来越大，路上极不安全又临近中午，几番劝阻这位陆阿婆却坚持着急回家，考虑到路途较远，曹桥街道政务服务中心工作人员遂即联系派出所工作人员风雨中护送这位陆阿婆确保安全返回。

　　在交谈过程中又得知陆阿婆其实还想去当湖街道办理其他业务，但这会儿身上少拿了一份资料，工作人员告知其这个业务在“全城通办”事项里有包含，当即决定对阿婆实行容缺受理，第一时间办理好了相关业务。傍晚风雨减弱后工作人员为陆阿婆送回三轮自行车和办事资料，收获了陆阿婆的无数句感谢话语与无尽感激。

　　曹桥街道政务服务中心将继续寻求对接线上业务办理“适老化”功能升级，在线上化繁为简提升办事便利度，让业务办理更人性化，让老年朋友们早日享受智慧政务服务的改革成果，真正享受到“数字红利”。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 谢雨潇    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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