“比以前好太多了，我这个手机不能弄啊，小姑娘用她的机器一查就查到了，本来想老年机用用好里，现在我也要去买个智能机，真是太方便了!”前来大厅办事的阿公舒心地笑了。

　　这样的画面在独山港镇便民服务大厅经常会发生，原来为切实解决老年人在政务办事面临的“数字鸿沟”，今年以来，便民服务中心坚持以老年人需求为导向，不断提升“适老化”服务水平，为老年人搭建跨过“数字鸿沟”的“连心桥”，让老年人共享数字福利。

　　面对挥之不去的新冠疫情，独山港镇便民服务大厅率先购置了移动健康一码通，即扫描身份证即可知体温，核验健康码、行程码，为部分不会使用智能手机的老年人带来了便利。同时大厅外设无障碍通道，内设老年人服务专窗，为老年人提供爱心专座、老花眼镜、医药箱、轮椅等设施。

　　大厅为老年人设置绿色通道，配置专人为老年群体提供“一对一”引导帮办服务，帮助老年人选对事项，拿到叫号纸，找到窗口；在自助帮办区，帮老年人在电脑上录入信息，手把手教老年人使用自助服务机，帮老年人复印、打印资料。在公用事业业务上保留传统现金缴费模式。

　　关注老年人需求，优化老年服务，独山港镇便民服务中心将本着“老吾老，以及人之老”之心，关爱每一位老人。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 周涛    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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