为积极做好便民服务中心窗口线下服务工作，确保疫情防控期间便民服务“不打烊”，平湖新埭镇便民服务中心自4月20日起全面恢复线下服务，严格按照疫情防控工作要求，为群众提供便捷、高效、安全的便民服务。

　　做好防护，筑牢防疫“安全墙”

　　在开放线下服务前请专业消杀公司对大厅环境进行专业消杀，并在大厅内配备84消毒液、免洗手消毒液、酒精等消杀物资，每日对大厅公共区域进行消毒，持续做好大厅通风工作，为办事群众和工作人员提供安全办事环境。

　　严格查验，守好防疫“入口关”

　　在大厅入口处设置测温扫码区，安排专人查看健康码和行程卡，做到凡是未按要求佩戴口罩者、体温异常者、健康码异常者一律不得进入大厅，切实为工作人员及办事群众的安全把好入口关。

　　统筹安排，确保办事高效有序

　　为了避免排队时间过长，各窗口办理业务量不均匀，大厅配置了两名引导员，分流办事群众，确保办事高效有序。针对公安窗口、商事登记窗口等业务量较大的窗口，对符合要求的群众采取保持1米线，排队叫号的方式为群众办理事项。业务量相对较少的窗口，采取分批次限人数进入大厅办理。

　　合理设置，避免交叉感染

　　排队等候区特地选在中心外面可以挡风遮雨的长廊下，地面设置一米间隔线，并摆放凳子供排队群众等待时坐。安排志愿者对前来办事的群众做好引导工作，办事群众一律从测温扫码区进入，办结事项后一律从出口处迅速离开，不逗留，不集聚，减少交叉感染的机会。

　　开通绿色通道，服务暖人心

　　针对有智能机没有健康码的群众，工作人员现场帮助其申领健康码；没有智能机但家人有代其申领健康码的现场使用移动灵瞳帮助查验健康码；既没有智能机也没有申领健康码的老年人，由工作人员现场询问其近期行程、做好相关信息登记、帮助其填写健康承诺书由其签字确认，方可进入大厅，确保每位来现场的群众都能办成事。

　　下一步，新埭镇便民服务中心将在做好常态化疫情防控基础上，努力做到疫情防控和便民服务“两手抓、两不误”，实现疫情防控不松懈，便民服务不打烊。

来源：中国网    | 撰稿：图文：马君君    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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