嘉兴经济技术开发区塘汇街道红纽带志愿服务队始终秉持“奉献、友爱、互助、进步”的原则，以实实在在的志愿服务增强辖区居民的获得感、幸福感及安全感。

　　2023年，塘汇街道红纽带志愿服务队“你点单 我服务”志愿服务项目，创新打造“群众点单——所站派单——队伍接单——多部门供单——群众评单”的“五单”志愿服务机制。“点单平台”也在塘汇街道公众号的“文明实践专栏”正式上线。群众可到所在社区填写“群众点单”登记表进行现场点单；每个社区也开通了服务热线，可通过电话点单，“线上+线下”的点单方式，真正打造了全方位、全覆盖的点单平台。

　　在收到群众的点单信息后，志愿服务队则根据服务需求，有针对性地“派单”，利用现有的12支志愿服务队伍专业地完成个性化服务。同时，红纽带志愿服务队针对12支小分队开展赋能培训，不仅提升了志愿者的文明礼仪和团队意识，同时提高了志愿者的实践能力和自我防护水平。

　　理发、修电器、磨剪刀、反诈宣传、眼科检查、测血压……结合不同的活动主题开展各类暖心服务。根据需求为企业职工提供子女入学相关政策咨询、生活小家电维修服务等各类社会公益资源咨询服务，切实将服务送到居民的心坎上。

　　锦绣社区志愿服务队根据“群众点单”开展的旧物置换活动，受到群众的一致好评，其他社区也纷纷按需开展，以点到面，扩大志愿服务影响力。而深受居民喜爱的“阳光志愿服务日”目前已开展了理发、维修电扇、清理“牛皮癣”、摄影、陪诊等个性化志愿服务。不少居民感受到了“五单”服务机制带来的“实惠”，纷纷加入“点单”行列中来。

　　一年来，红纽带志愿服务队“你点单 我服务”志愿服务项目共开展广场志愿服务活动6场，“阳光志愿服务日”入户上门活动17场，志愿者赋能培训2场，惠及6个社区和辖区企业的职工以及老年群体约2700人。

　　为进一步提升街道志愿服务数字化管理水平，推动志愿服务取得新成效，结合日常志愿服务的推进，志愿者们加大“志愿浙江”平台的推广使用培训。培训过程中，工作人员就队伍入驻、活动发布、后台审核、志愿者签到等内容进行了详细地讲解，组织大家进行手机端实际操作，并现场为大家答疑解惑。

　　志愿者们走街串巷引导推广“志愿浙江”平台的使用，努力形成人人参与、人人共享的志愿服务。

　　截至目前，塘汇街道“志愿浙江”人数同比增长1000余人，越来越多的志愿者加入“阳光志愿服务日”“文明交通”等志愿活动中来。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 丁晗 文/图    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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