小小的户籍窗口体现着人生百味,也关系着群众的“急难愁盼”,是公安机关服务群众的前沿阵地,是密切警民关系的“连心桥”。
嘉兴秀洲公安王店派出所户籍窗口积极作为、主动服务,办好群众操心、烦心的身边事。
王店派出所辖区内居民众多,户籍业务量常年较高,为给等候的群众提供舒适的环境,派出所在户籍大厅内增设了宣传栏,除了展示户籍各项工作的办理流程,还印有反诈、禁毒等重要宣传内容,方便群众阅览。大厅里还摆放着各种便民设施,饮水机、便民伞、充电宝等,随需随取,让群众在不经意间感受到户籍窗口的贴心。
王店派出所全面实现“随时随地办”服务,让群众能随时随地无忧办理业务。针对办理身份证时来采集照片的人员穿戴不符合要求而无法采集身份证照片的,户籍窗口提前为群众准备好拍摄服装,确保群众不会因为服装问题多跑一趟。
户籍窗口秉持“多一些温和语气,多一些柔和目光,多一些利落工作,多一些服务细致,多一些换位思考”的理念,对前来办事的群众实行微笑接待、微笑问候、微笑讲解;对辖区内不方便到派出所办理业务的群众,积极主动上面为群众办理相关业务,用贴心的服务,便民的措施构建起和谐警民关系,做群众身边最暖贴心人。
来源:中国网 | 撰稿:通讯员 徐泽钊 张凌翊 文/图 | 责编:陆姗姗 审核:张渊
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