下单、凑满减、付尾款……10月31日晚上8时，随着预售期的结束，一年一度的“双11”电商大促正式拉开帷幕。

　　当天晚上，记者走访南湖区电商产业园的电商企业时，只见办公室内灯火通明，电商主播直播讲解产品，客服和运营人员处理最新的货单信息，企业仓库人员加足马力完成发货，现场是满满的忙碌景象。

　　抓流量开设12个直播间

　　“大家把‘宝家洁大卖’刷起来，我们准备截屏抽奖喽，下单的宝贝有机会获得半价福利……”10月31日晚上8时，天猫宝家洁官方旗舰店的主播“伊墨”在南湖区电商产业园的直播基地，通过手机向全国网友“喊话”。

　　宝家洁是嘉兴洁阳家居用品有限公司的自有品牌，专注于中高端清洁用品的研发与销售。“我们在抖音和天猫平台开设了12个直播间，直播销售额占总销售额的20%。”宝家洁直播板块负责人余音向记者介绍。

　　以天猫为例，为了抢抓“双11”流量，直播间从10月31日早上7时半就开始不间断直播，持续到11月1日凌晨1时。“在晚上6点前，我们已经进行了‘双11’预售产品的最后冲刺和晚间现货产品的蓄水预热，现在直播间以现货产品为主，上架的链接有300多个。”余音表示。

　　在连播了2个多小时后，“伊墨”从主播台走下来，虽然疲惫，但脸上的笑意却藏不住，她说：“现货开售后，直播间的人数蹭蹭往上涨，观看量在9点半超过了2.5万人次，是平时的5倍，真的太激动了！”

　　在直播间高潮迭起的同时，位于秀洲区的宝家洁大厦也传来好消息。“3分钟突破100万元，25分钟突破200万元，1小时突破300万元……”看着大屏上不时刷新的数据，宝家洁运营总监余生心潮澎湃。他告诉记者，预计今年“双11”期间，公司的销售额能达到4000万元，比去年同期增长10%。

　　新建成超6000平方米仓库

　　“您好，请问这个商品今晚有优惠吗？”10月31日晚，在南湖区的嘉兴睿扬网络科技有限公司办公室内，企业客服人员黄静看着电脑屏幕上传来的消息，迅速在键盘上敲下文字回复：“亲亲，这款洗手液活动价39.9元，优惠后仅需31.9元，记得参与跨店满减哦！”

　　这是她当天接待的消费者当中，最频繁收到的提问内容之一。等到回复完上一位消费者的提问，她就马上打开了下一个聊天页面，继续回复消费者。

　　嘉兴睿扬网络科技有限公司是一家专业从事电子商务服务与运营的企业，公司经营的平台涉及天猫、京东、拼多多、阿里巴巴等。该公司副总经理张宇笑着跟记者解释道：“今天大家都跟‘打仗’一样，特别忙！”

　　与此同时，在余新镇的企业仓库内，上万件提前准备好的产品已经打包完毕，整齐地堆放在仓库内。据了解，为了做好今年“双11”的发货工作，该企业提前招聘了近30名仓库工作人员，努力确保消费者下单的产品在48小时内发货。

　　“这些都是我们提前备好的货，‘双11’期间，预计企业每日发货量保持在3万至5万单，是平时的3到5倍。”张宇进一步向记者介绍，这里是企业于今年10月初刚刚建成的仓库，占地面积超6000平方米，在企业原来仓库面积的基础上扩容了近50%。

　　“10月31日晚是今年‘双11’的第一波下单高峰，我们运营、客服等部门的40多名工作人员都处于全员加班状态，全力以赴迎接‘开门红’。”张宇表示，预计今年“双11”期间，企业销售能达到2000万元。

　　（原文标题：“双11”电商大促拉开帷幕 嘉兴企业全力以赴迎接“开门红”）

来源：嘉兴日报    | 撰稿：记者 徐佳叶    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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