“喂，你好，我家楼上漏水严重，现在天花板渗水，请帮忙联系一下楼上住户。”近日，嘉兴市海盐县武原街道“民声一键办”处置队伍接到群众求助警情后，处置队员立即联系当事人并前往现场。

　　经了解，报警人廖先生家住四楼，平时与楼上邻居交流较少。因房间天花板渗水导致损坏严重，廖先生认为是楼上住户忘记关闭水龙头所致。他前往五楼敲门，但不巧邻居不在家，因无联系方式只好拨打求助电话。随后，“民声一键办”处置队员查询到五楼住户的电话号码，并通知其漏水造成四楼天花板损坏的情况。五楼住户表示会尽快赶回处理漏水，并与四楼住户协商赔偿维修费用。廖先生也同意和邻居协商费用。通过“民声一键办”处置队员的调解，邻里之间的矛盾得以化解。

　　武原街道“民声一键办”始终围绕“民有所呼、我有所应”的工作理念，坚持双非警情一体化、规范化、闭环式处置，联动基层综合治理的各方力量，高效、协同处置双非警情，为辖区群众排忧解难。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 沈宇彤 文/图    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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