如何破解基层社会治理难题？嘉兴经济技术开发区城南街道文博未来社区打造了辖区首个单身公寓自治组织——莲花广场“居务室”，围绕共建共治共享目标，积极探索居民自治新模式，做好社区自治“文章”。

　　据悉，文博社区莲花广场共有1069套单身公寓，业主多次反映物业公司服务意识差、房产商承诺不履行等。

　　2021年1月27日，在文博社区的推动下，莲花广场“居务室”正式挂牌，并通过自治组织自主协商制定了《莲花广场居务室协商制度》、《万达莲花广场单身公寓物业服务质量监督员聘书》等。“居务室”每个月召开社区、居务室、物业和开发商四方协商联席会议，为基层治理巩固根本。

　　“居务室”聚拢多方力量，通过每月的联席会议，定期对物业公司开展监督。通过对物业公司的定期监督，莲花广场5幢单身公寓的管理和服务水平得到了提升，消控室功能不完善的问题得到妥善解决，物业上岗工作人员达到了“有聘书有资质有技术”的要求。

　　近年来，业主屡次集体反映莲花广场公寓楼商用电价格过高，想要调整为民用电。为帮助住户解决问题，“居务室”多次召开联席会议，召集社区、开发商和电力公司等多方开展会谈，明确各方具体责任，积极跟进，为莲花广场住户带去了0.15元/度的优惠。“居务室”为住户带去公平优惠的同时，也凝聚了民心。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 吴毓菁 顾娇 文/图    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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