8月6日下午，嘉兴港区首届行政办事员职业技能等级鉴定培训班正式开班，港区党工委委员、管委会副主任瞿咬根，人力社保局局长马惠芳，政务数据办副主任周春健以及行政服务中心百余名工作人员一同参会。此次培训开班意味着港区政务服务将迎来“持证上岗”新阶段。

　　本次培训班为期两个月，培训课程包含商事登记、不动产登记、社保医保等业务知识；心理学基础及应用、公文写作、信息化设备基础及办公软件应用、职业道德及相关法律法规、安全环保知识等基础知识；服务大厅现场标准化管理规范专项服务礼仪培训。

　　会上，表彰了第二季度“红旗示范窗口”和“服务明星”，并依次上台颁奖。

　　由瞿咬根主任作开班前动员讲话，他从社会发展的需要、贯彻上级要求、提升政务服务水平需求三方面介绍了开展此次职业技能等级鉴定工作的重要意义。他还强调在培训中要提高思想政治站位，以主人翁的姿态对待此项工作，要高质量完成学习任务，要结合工作岗位，将学到的知识运用到服务群众，服务企业、服务基层中。

　　周春健副主任对全体工作人员提出三点要求：第一增强学习意识，端正学习动机，不断提升政务服务能力；第二遵守培训的各项纪律，积极配合完成培训、考试计划；第三珍惜学习机会，确保每个人都取得上岗证。

　　培训班开班仪式后，首课《心理学为工作加分》正式开始，重点培训了行政服务中的心理学、人际交往中的心理学、情商与情绪管理对策内容。

　　此次行政办事员职业技能认定培训开班仪式的成功举办，将持续强化综合窗口人员队伍建设，增强综合窗口人员的业务知识储备，拓宽业务能力范围，更新技能理念，提升政务服务能力，打造“一人多专，一岗多能”的综合型人才。（图文由嘉兴港区提供）

来源：中国网    | 撰稿：辛文    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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